“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
行车指南：广州北二环—广清高速—清远西出口—清连高速—清连高速阳山段（杜步水口出口）—出杜步收费站后右转500米到达阳山鱼水旅游风景区—返回杜步收费站—北上湖南方向—阳山县城出口—过韩愈大桥—转左手方向后进入环城路—一路向右经过犁头镇—岭背镇—右转323国道—经过称架镇政府约1000米后左转8公里到广东第一峰旅游风景区天泉（温泉）度假村。（导航：天泉大酒店）
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查看更多评论会员7437：好评
设施不错，挺新净的。
赵松：好评
苦逼的一次旅行。景色不错，但不建议带老人小孩，山路要40公里，山下交钱到了宿营地竟然说没有接到通知，建议夏天去！
卢启斌：好评
good下次還會去空氣不錯