8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
行车指南：广州北二环—广清高速—清远西出口—清连高速—清连高速阳山段（杜步水口出口）—出杜步收费站后右转500米到达阳山鱼水旅游风景区—返回杜步收费站—北上湖南方向—阳山县城出口—过韩愈大桥—转左手方向后进入环城路—一路向右经过犁头镇—岭背镇—右转323国道—经过称架镇政府约1000米后左转8公里到广东第一峰旅游风景区天泉（温泉）度假村。（导航：天泉大酒店）
- 酒店评论
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查看更多评论会员7437：好评
设施不错，挺新净的。
赵松：好评
苦逼的一次旅行。景色不错，但不建议带老人小孩，山路要40公里，山下交钱到了宿营地竟然说没有接到通知，建议夏天去！
卢启斌：好评
good下次還會去空氣不錯